Support

  • +41 61 511 10 10
  • support@syfex.com

syfexQS (Windows)

Um Sie schnell und effizient zu unterstützen, stellen wir ein Tool für den Remote Support zur Verfügung.


Download


Anleitung

  1. Laden Sie das Tool mit einem Klick auf den "Download"-Button herunter.

  2. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei syfexQS.exe.

  3. Nennen Sie uns am Telefon Ihre ID.

syfexQS (Android)

Download

Mobile Service- und Kundendienst­lösungen

Effizienz im Kundenservice

  Prozesstransparenz

  Kundenfreundlich

  Kostensenkend

Reibungslose Abläufe ohne Papier

  • Unterstützend
  • Transparent
Reibungslose Arbeitsabläufe, weniger Papier, effizienter Kundenservice – unsere mobile Servicelösung unterstützt Ihre Mitarbeiter und macht sie produktiver, denn durch die mobile Servicelösung stehen im gesamten Kundendienst immer alle wichtigen Daten zur Verfügung.
Die nahtlose Kommunikation zwischen Aussendienst und Disposition gewährleistet nicht nur eine schnelle Reaktion auf Störungen, sondern sichert auch die nötige Transparenz, damit der jeweils in der Nähe befindliche Techniker für den nächsten Serviceauftrag eingesetzt wird. Durch unsere mobile Servicelösung können Sie mehr Serviceeinsätze im gleichen Zeitraum absolvieren und die Einhaltung von vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihren Kunden nachweisen.

Der Kundendienst
wird zum Profit-Center

  • Festigend
  • Reduzierend
Jedes Unternehmen lebt von seinen Kunden und oft sind die Servicemitarbeiter die Einzigen, die nach dem Verkauf noch direkten Kundenkontakt haben. Eine mobile Servicelösung ermöglicht es, Kundenwünsche einfacher und schneller zu erfüllen. Durch mobile Servicelösungen beantworten Ihre Servicemitarbeiter Anfragen direkt beim Kunden, reagieren auf Beschwerden und lösen Probleme direkt vor Ort.
Eine mobile Servicelösung kann die Kundenbindung festigen und Ihre Wettbewerbsposition verbessern und legt somit die Basis für zukünftige Umsätze. Weiter verringert eine mobile Servicelösung die Anzahl der Wiederholungsanrufe und Folgeeinsätze und reduziert somit Ihre Kosten.